Все ресурсоснабжающие организации Подмосковья перейдут на новый стандарт

До конца 2025 года все 64 ресурсоснабжающие организации (РСО) Московской области будут переведены на единый стандарт работы. Об этом заявил губернатор региона Андрей Воробьев в ходе визита в Рузский городской округ.

По сообщению пресс-службы правительства Подмосковья, новая модель обслуживания предполагает усиление аварийно-диспетчерских служб, техническое перевооружение, цифровизацию и создание единых фронт-офисов для жителей.

Как отметил губернатор Подмосковья Андрей Воробьев, внедрение этих стандартов позволит сократить время реагирования на аварии минимум на 20%. «Наша цель — обеспечить надёжную, профессиональную и клиентоориентированную работу РСО во всех округах. Жители должны получать помощь быстро, качественно и удобно», — отметил Воробьев.

Отмечается, что в Рузском городском округе Московской области уже функционирует цифровая диспетчерская. В ней работают два оператора, обрабатывающих обращения в среднем за 15 минут — вместо прежнего часа. Диспетчерская координирует работу 14 аварийных бригад.

Единый стандарт разработан на основе практики «Мособлгаза» и предусматривает автоматизацию всех ключевых процессов — от подачи заявок до анализа данных по авариям. Он внедряется в соответствии с задачами нацпроекта «Экономика данных».

Ранее стало известно, что в Рузском городском округе Московской области будет модернизирована система теплоснабжения.